【インタビュー】
薬局併設の介護サービス事業所ウエルシア介護サービス
─ ケアの連携がもたらす地域密着型の支援体制 ─

ウエルシア介護サービスは前身である寺島薬局株式会社の介護事業部から始まり、当初は訪問入浴サービスを中心のサービスとしていました。
その後は茨城、埼玉と事業所数を増やし、訪問介護、福祉用具レンタルといった在宅向けのサービスを展開しています。
また、デイサービス、グループホーム、サービス付き高齢者向け住宅、有料老人ホームといった施設運営も幅広く事業展開をしています。

ご利用者様はウエルシア薬局の店頭や調剤から相談に来られる方が多いですね。
わざわざ役場に行くのではなく、ドラッグストアでの買い物ついでにふらっと寄れるのが好評のようです。

薬局が併設なので、薬剤師も栄養士が同じ事務所にいるため、情報連携がしやすいのは大きなメリットですね。
例えば、訪問服薬の際にウエルシア薬局の薬剤師にすぐに相談できることが挙げられます。一括でウエルシアグループが対応できるのは利用者側、事業者側どちらにとっても大きなメリットになっていると思います。

福祉用具の関係で感じているのは、茨城県の住宅は庭と縁側があったり、玄関までの段差が非常に高く出来ているところが多いことですね。それもあって、ステンレス製の外手すりのレンタルが多いです。一方で埼玉県や千葉県では、レンタルよりも購入が多いのが特徴です。あくまで予想ですが、人から借りるのが煩わしく感じられる方が多く、購入を選択されるようです。
近年ではデザイン性を求めるお客さんが多いと感じています。単なる機能性ではなく、人に見られることを意識してデザインを重視するご利用者様がいらっしゃいますね。
こちらが使いやすい製品を提案しても、こんな年寄りっぽいデザインのものは使いたくないとおっしゃいます。ご近所さんやご家族だったり、周囲の目が気になるのでしょうね。

茨城、埼玉は同居がやや多い印象ですね。特に埼玉の場合、同居だと大体3階建てでエレベーターがついてたり、螺旋階段がついている住宅も珍しくはないですね。

そうとも限りませんよ。同じ家にいても、家族が見ていないうちに外に出てしまったりするケースもあるのでご家族様は近くに住んでいても離れて住んでいても心配しているのが現状です。
皆さん工夫して安否を確認されていますね。例えば、ケアマネジャーさんが宅食サービスの方に依頼して、食事の配達のついでに安否確認をしてもらったりと、いろいろ工夫をされています。